Vanaf november: donderdagnamiddag op afspraak

Het ACV houdt de vinger aan de pols, ook wat dienstverlening betreft. Al enkele jaren kan je bij het ACV voor heel wat zaken op afspraak terecht. Vanaf november kan je dit nu ook voor een werkloosheidsdossier.

Vanaf november kan je op donderdagnamiddag in de meeste ACV-kantoren* enkel op afspraak terecht. Dit biedt heel wat voordelen: je hebt geen wachttijd en je krijgt een specialist die je dossier behandelt. Bovendien kies je zelf het ACV-dienstencentrum waar je b.v. het makkelijkst of het snelst naartoe kan. Deze wijziging in de ACV-dienstverlening gaat in de regio’s Diksmuide-Veurne en Ieper-Poperinge-Wervik gepaard met een wijziging van openingsuren (klik door voor meer info).
*deze dienstencentra werken op donderdagnamiddag uitsluitend op afspraak: Brugge(-Sint-Kruis), Brugge(-Sint-Michiels), Diksmuide, Gistel, Harelbeke, Ieper, Izegem, Kortrijk, Oostende, Oostkust, Poperinge, Roeselare, Tielt, Torhout, Veurne, Waregem en Wevelgem.
 

Afspraak maken

Een afspraak vastleggen kan eenvoudig via het ACV-contactcenter West-Vlaanderen: 051 23 58 00, of via het onthaalloket van je ACV-dienstencentrum.

Het ACV contacteren

Hieronder zetten we graag nog eens alle contactmogelijkheden voor jou op een rij:  

  • Onze kantoren
    Een overzicht van onze 23 West-Vlaamse kantoren met hun openingsuren vind je op verder op deze website.

  • Telefonische dienstverlening
    Heel wat vragen kunnen we telefonisch vlot oplossen. Het ACV-contactcenter West-Vlaanderen is elke werkdag doorlopend bereikbaar van 8.30u. tot 17.00u. (op vrijdag tot 12.00u.) op het nummer 051 23 58 00.

  • Online
    Wil je je vraag online stellen? Ben je op zoek naar informatie over sociale wetgeving, over je rechten en plichten als werknemer, over initiatieven van het ACV? Of wil je je eigen werkloosheids- of vakantiedossier raadplegen of wil je overschakelen op online stempelen?
    Met je e-ID en een kaartlezer kan je op Mijn ACV je werkloosheidsdossier opvolgen en je betalingen raadplegen. Je kan ook online de voordelen van je lidmaatschap bekijken, berekeningsmodules raadplegen, informatie opzoeken… of je gegevens consulteren en aanpassen via ‘Mijn ACV’.
    Één adres dus: www.acv-west-vlaanderen.be.

  • ACV-brievenbussen
    Het ACV beschikt ook over een netwerk aan brievenbussen waar je je documenten voor ons in kwijt kan (b.v. weerverlet, syndicale premies, bestaanszekerheid…)
    Wil je enkel je stempelkaart inleveren of documenten bezorgen? Doe dat dan via een ACV-brievenbus in je buurt. Veilig, snel en kosteloos!
    Je vindt een overzicht van onze brievenbussen onder het luik dienstverlening op deze website.